A Transformação Digital está na ordem do dia e é um tema incontornável para qualquer empresa que se pretenda manter competitiva nos próximos anos. O recurso ao digital é indispensável para assegurar a máxima eficiência do negócio a vários níveis. O digital tem assim vindo a alterar as empresas e os seus processos, das vendas ao apoio ao cliente, da investigação e desenvolvimento à administração, passando pela área financeira e claro, pelo marketing.

O artigo anual com as 10 + 1 tendências do Marketing Digital é já um clássico do WayTrends e que suscita sempre muito interesse e feedback por parte de quem nos segue. Este ano procuramos mais uma vez identificar as grandes tendências que se estão a afirmar ou que prevemos que se venham a afirmar nos próximos meses e que podem ser geradoras de oportunidades para as Marcas.

A digitalização do mundo em que vivemos de uma forma global trouxe consigo novas necessidades ao nível do marketing e da comunicação. A importância do meio digital coloca desafios às Marcas quando chega o momento de contratar uma Agência Digital.

O copywriting tem um papel fundamental para qualquer Marca/Empresa. Trata-se de uma arte, a arte de criar conteúdos apelativos e objectivos, tendo como finalidade comunicar, persuadir, chamar a atenção dos consumidores, ajudando a pomover, vender bens e serviços de Marcas/Empresas. A criação de conteúdos para o digital é diferente da criação de conteúdos para o offline, uma vez que os utilizadores têm cada vez mais oferta nesse sentido e cada vez menos tempo para absorver toda a informação que lhes é disponibilizada. A forma como os consumidores estão a mudar o seu comportamento relativamente à forma como procuram produtos/serviços que pretendem ou como os adquirem/compram, bem como ao nível da comunicação, relacionamento e entretenimento faz com que a comunicação no meio digital seja cada vez mais importante e seja pensada de outra forma, nesse sentido as Marcas/Empresas devem apostar em conteúdos que despertem a atenção dos consumidores. Para isso há que saber planear essa comunicação.

A Usabilidade é um tema cada vez mais na ordem do dia porque impacta directamente a experiência do utilizador/Cliente e o seu nível de satisfação quando este interage com a nossa Marca ou Plataforma através de um site, App ou de outro dispositivo digital.

As Marcas têm muito a aprender com as principais empresas tecnológicas do mundo que têm vindo a descobrir e aplicar todos os segredos da nossa mente para maximizar a utilização das suas plataformas. O Facebook ou o Instagram, por exemplo, exploram um conjunto de factores psicológicos pensados ao detalhe para nos fazer passar mais tempo dentro dos seus sites ou Apps. Isto pode parecer perverso mas também tem uma parte útil quando utilizada de forma responsável. Descubra como a sua Marca pode tirar partido destes modelos mentais já bem estudados.