A digitalização do mundo em que vivemos de uma forma global trouxe consigo novas necessidades ao nível do marketing e da comunicação. A importância do meio digital coloca desafios às Marcas quando chega o momento de contratar uma Agência Digital.

O copywriting tem um papel fundamental para qualquer Marca/Empresa. Trata-se de uma arte, a arte de criar conteúdos apelativos e objectivos, tendo como finalidade comunicar, persuadir, chamar a atenção dos consumidores, ajudando a pomover, vender bens e serviços de Marcas/Empresas. A criação de conteúdos para o digital é diferente da criação de conteúdos para o offline, uma vez que os utilizadores têm cada vez mais oferta nesse sentido e cada vez menos tempo para absorver toda a informação que lhes é disponibilizada. A forma como os consumidores estão a mudar o seu comportamento relativamente à forma como procuram produtos/serviços que pretendem ou como os adquirem/compram, bem como ao nível da comunicação, relacionamento e entretenimento faz com que a comunicação no meio digital seja cada vez mais importante e seja pensada de outra forma, nesse sentido as Marcas/Empresas devem apostar em conteúdos que despertem a atenção dos consumidores. Para isso há que saber planear essa comunicação.

A Usabilidade é um tema cada vez mais na ordem do dia porque impacta directamente a experiência do utilizador/Cliente e o seu nível de satisfação quando este interage com a nossa Marca ou Plataforma através de um site, App ou de outro dispositivo digital.

As Marcas têm muito a aprender com as principais empresas tecnológicas do mundo que têm vindo a descobrir e aplicar todos os segredos da nossa mente para maximizar a utilização das suas plataformas. O Facebook ou o Instagram, por exemplo, exploram um conjunto de factores psicológicos pensados ao detalhe para nos fazer passar mais tempo dentro dos seus sites ou Apps. Isto pode parecer perverso mas também tem uma parte útil quando utilizada de forma responsável. Descubra como a sua Marca pode tirar partido destes modelos mentais já bem estudados.

O Facebook inventou o feed, o Instagram inventou os filtros e o Snapchat criou as Stories. A internet de hoje é feita com as ideias uns dos outros, que surgiram pela nossa vontade de partilhar a nossa vida com uma audiência mais ou menos restrita online. Se alguém perguntar ao Facebook o porquê de estar a copiar o Snapchat, a resposta é relativamente óbvia - se o Facebook quer continuar a ser a rede social mais abrangente tem de estar munida das ferramentas de partilha que os utilizadores mais valorizam, sejam estas partilha de fotos, vídeos, mensagens ou até mesmo, histórias, claro está.

Uma das principais preocupações dos departamentos de marketing consiste na fidelização dos consumidores, especialmente quando sabemos que é muito mais dispendioso adquirir um novo cliente do que manter. Deste modo, é preciso garantir que o consumidor se mantém satisfeito e que continua a preferir a sua Marca, produto ou serviço continuamente, em detrimento da sua concorrência.