Uma das principais preocupações dos departamentos de marketing consiste na fidelização dos consumidores, especialmente quando sabemos que é muito mais dispendioso adquirir um novo cliente do que manter. Deste modo, é preciso garantir que o consumidor se mantém satisfeito e que continua a preferir a sua Marca, produto ou serviço continuamente, em detrimento da sua concorrência.

Conheça os desafios que a sua Marca enfrenta com a mudança de paradigma que introduz a voz como modelo de interacção digital.

O Facebook e o Instagram são os principais responsáveis pela massificação do livestreaming nas redes sociais. Atendendo ao peso e visibilidade que o formato vídeo tem nestas plataformas esta é uma excelente oportunidade para as Marcas se promoverem e tirarem partido de toda a autenticidade e envolvimento que pode ser gerado num vídeo live que não precisa de ser uma mega produção.

Leia o artigo para perceber como pode tirar partido do livestreaming para comunicar com os seus fãs nas redes sociais e não só.

No primeiro WayTrends do ano, como já vem sendo hábito, procuramos antecipar as maiores tendências do marketing digital para 2017. Neste artigo que não vai querer perder exploramos as 10 + 1 tendências do marketing digital e mostramos-lhe como é que a sua Marca pode tirar partido das mesmas. Do big data à automação de marketing, do livestreaming às novas realidades saiba o que de mais importante lhe reserva o digital em 2017, num artigo que faz uma análise de fundo e repleta de boas referências.

Apesar de máquinas capazes de falar com seres humanos já existirem há muito tempo, os bots estão na moda. O principal motivo é a ascensão dos serviços de mensagens como o Messenger onde os mesmo integram na perfeição.

Muitas marcas promovem passatempos nas suas páginas para captar novos seguidores e aumentar a interacção com os fãs actuais. De um modo geral, os passatempos envolvem a oferta de prémios, como bilhetes para espectáculos, viagens, artigos de merchandising ou equipamentos electrónicos (como telemóveis). O valor do prémio deve depender da dificuldade do passatempo: quanto mais complexa for a participação, maior deve ser o incentivo.