{"id":4868,"date":"2019-10-14T13:08:17","date_gmt":"2019-10-14T12:08:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.waynext.com\/waytrends\/?p=4868"},"modified":"2021-04-27T18:02:11","modified_gmt":"2021-04-27T17:02:11","slug":"pesquisa-por-voz-na-otimizacao-para-motores-de-busca-seo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.waynext.com\/waytrends\/pesquisa-por-voz-na-otimizacao-para-motores-de-busca-seo\/","title":{"rendered":"A pesquisa por voz \u00e9 incontorn\u00e1vel na estrat\u00e9gia de otimiza\u00e7\u00e3o de sites para os motores de busca"},"content":{"rendered":"\n

\u201cOl\u00e1 Siri, como \u00e9 que est\u00e1 o tempo hoje?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 \u201cAlexa, adiciona\nleite ao meu carrinho de compras.\u201d <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cOl\u00e1 Cortana, lembra-me para telefonar ao Lu\u00eds \u00e0s\n16 horas.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cOk Google, a que horas passa hoje o Fear the\nWalking Dead no AMC?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eis algumas das pesquisas que j\u00e1 se podem efetuar por voz, r\u00e1pida e comodamente, e que provam que este cen\u00e1rio \u00e9 uma realidade e n\u00e3o uma previs\u00e3o futura. Inclusive – permita-nos chamar-lhe a aten\u00e7\u00e3o – no pr\u00f3ximo ano, segundo uma pesquisa da Gartner, 30% da navega\u00e7\u00e3o na Internet ser\u00e1 realizada sem ecr\u00e3<\/strong>, apenas atrav\u00e9s da pesquisa por voz. E j\u00e1 no ano passado, as pesquisas por voz somaram \u00e0 volta de 20% de todas as pesquisas atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis, muito porque a voz \u00e9 a forma natural de comunica\u00e7\u00e3o humana: falamos quase tr\u00eas vezes mais r\u00e1pido do que escrevemos! Portanto, que cliente n\u00e3o havia de preferir esta via para obter informa\u00e7\u00e3o sobre uma empresa? E que marca n\u00e3o gostaria de ativar um assistente virtual? E que empresa n\u00e3o se poria j\u00e1 a postos para implementar novas estrat\u00e9gias de marketing digital que dessem resposta a pesquisas atrav\u00e9s da fala? <\/p>\n\n\n\n

Se j\u00e1 ouviu falar (bem) da Siri, Cortana, Alexa e outros assistentes virtuais<\/strong> para pesquisa por voz, agora s\u00f3 falta saber exatamente para que servem, como os pode utilizar nas suas estrat\u00e9gias de marketing digital e como pode fazer uma otimiza\u00e7\u00e3o SEO (Search Engine Optimization) para o seu site n\u00e3o ficar atr\u00e1s da concorr\u00eancia. Acompanhe-nos!<\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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1. Import\u00e2ncia das tecnologias de voz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A maior prova da import\u00e2ncia das tecnologias de voz \u00e9 esta: hoje em dia, os profissionais de marketing est\u00e3o a apostar em conte\u00fados que integrem com assistentes de voz. Porqu\u00ea? Porque os consumidores est\u00e3o recetivos a recorrer a assistentes virtuais para encontrar respostas para as suas perguntas e assim conseguirem resolver as suas d\u00favidas ou problemas. Num futuro pr\u00f3ximo este pode ser mesmo um aspeto fundamental na decis\u00e3o de compra de um autom\u00f3vel ou de um equipamento eletr\u00f3nico, mas por agora interessa-lhe acompanhar a par e passo a evolu\u00e7\u00e3o e as vantagens das tecnologias de voz e perceber se est\u00e1 na hora de preparar a sua empresa para a implementa\u00e7\u00e3o de assistentes por voz que possam auxiliar os seus consumidores, e at\u00e9 conduzi-los na dire\u00e7\u00e3o da compra! E se pensa que \u00e9 cedo para apostar nesta tecnologia porque leu algures que os consumidores ainda se sentem constrangidos em falar para uma m\u00e1quina, saiba que com a melhoria dos sistemas de fala humana, com a passagem de um conjunto limitado e pr\u00e9-definido de s\u00edlabas ou palavras para uma identifica\u00e7\u00e3o de linguagem corrente e natural, os utilizadores j\u00e1 deram um passo \u00e0 frente\u2026 e as empresas n\u00e3o t\u00eam outra alternativa sen\u00e3o acompanh\u00e1-los! Se antes os seus clientes se limitavam a resumir os seus problemas ou necessidades em textos com poucas palavras para que os mecanismos de busca os conseguissem interpretar corretamente e devolver um resultado assertivo, hoje come\u00e7am a usar assistentes de voz para obter uma informa\u00e7\u00e3o certeira, mais f\u00e1cil e rapidamente. Nesse sentido, investir em tecnologias de voz \u00e9 investir na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>, melhorar a rela\u00e7\u00e3o da sua empresa com os seus diferentes p\u00fablicos e aumentar a produtividade e competitividade.<\/p>\n\n\n\n

O ano est\u00e1 a terminar, mas ainda vai bem a tempo de ler o nosso artigo \u201c10+1 Tend\u00eancias do marketing digital 2019\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Visual Hunt<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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2. Descubra os assistentes virtuais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lembra-se quando os dispositivos m\u00f3veis, como smartphones e tablets, mudaram a forma como os seus clientes pesquisavam, compravam e comunicavam? Pois bem, est\u00e1 prestes a acontecer outra grande altera\u00e7\u00e3o no comportamento dos seus consumidores: o recurso a assistentes virtuais para pesquisa por voz<\/strong>! E, como qualquer mudan\u00e7a, vai ter impacto nas suas estrat\u00e9gias de marketing, nomeadamente na otimiza\u00e7\u00e3o SEO. Como e porqu\u00ea? J\u00e1 de seguida!<\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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2.1 O que \u00e9 um assistente virtual inteligente?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Genericamente, um assistente virtual inteligente \u00e9 um software ou aplica\u00e7\u00e3o que entende a linguagem natural humana e usa essa compet\u00eancia para executar tarefas<\/strong> que os utilizadores solicitem. Normalmente os assistentes virtuais inteligentes est\u00e3o na cloud (nuvem) e precisam de uma aplica\u00e7\u00e3o ligada \u00e0 Internet para funcionar em smartphones, tablets, computadores e at\u00e9 em dispositivos aut\u00f3nomos (como Amazon Echo e o Google Home). Para aceder tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio proceder \u00e0 ativa\u00e7\u00e3o por voz, dizendo, por exemplo: \u201cOk Google\u201d ou \u201cOl\u00e1 Siri\u201d ou \u201cAlexa\u201d. Depois \u00e9 s\u00f3 pedir a informa\u00e7\u00e3o de que precisa! Como est\u00e1 o tempo? Quais as not\u00edcias do dia? H\u00e1 espa\u00e7o na agenda desta semana para um almo\u00e7o com amigos? Ou, simplesmente, tomar notas de uma reuni\u00e3o de trabalho, apontar uma receita, reservar um quarto num hotel, ouvir uma m\u00fasica, programar o despertador, chamar um carro da Uber\u2026 S\u00e3o in\u00fameras as possibilidades, e o tempo de resposta \u00e9 de apenas 1 segundo!<\/p>\n\n\n\n

Pelo exposto se percebe que o objetivo de um assistente virtual inteligente seja ajudar os utilizadores nas suas tarefas di\u00e1rias, realizando a\u00e7\u00f5es com base em comandos de voz<\/strong>  (sendo que tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel interagir com estes softwares por escrito ou atrav\u00e9s de imagens) e sempre com informa\u00e7\u00f5es recolhidas de uma variedade imensa de recursos online.<\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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2.2 O que se entende por pesquisa por voz?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pesquisa por voz \u00e9 um recurso oferecido por sistemas capazes de compreender uma fala e responder-lhe com conte\u00fado relacionado. Imagine que em vez de escrever \u201co que \u00e9 a pesquisa por voz?\u201d, faz essa pergunta em voz alta<\/strong> e o Google lhe devolve os melhores resultados. T\u00e3o simples como isso!<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa por voz pode ser usada numa s\u00e9rie de equipamentos, embora seja mais comum em smartphones, e n\u00e3o est\u00e1 limitada ao Google: tamb\u00e9m faz parte de solu\u00e7\u00f5es da Microsoft e Apple, como veremos mais adiante. Por agora importa frisar que, como os consumidores modernos procuram por aquilo que precisam nos motores de busca, a pesquisa \u00e9 uma das atividades mais frequentes no digital e por consequ\u00eancia, a utiliza\u00e7\u00e3o de linguagem natural na pesquisa est\u00e1 a trazer novos desafios \u00e0s empresas que apostam em estrat\u00e9gias SEO para voz de forma a melhorar os resultados do seu neg\u00f3cio. N\u00e3o queremos com isto dizer que a voz vai substituir o teclado. N\u00e3o se trata de deixar de escrever, mas de come\u00e7ar tamb\u00e9m a fazer pesquisas de forma mais c\u00f3moda atrav\u00e9s da fala. De usar todas as formas dispon\u00edveis para chegar ao que se procura na web!<\/p>\n\n\n\n

Antes de prosseguir a leitura, recomendamos tamb\u00e9m o nosso artigo sobre melhorias SEO que j\u00e1 devia ter implementado no seu site para verificar se tem alguma coisa em falta\u2026<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Unsplash<\/a>

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2.3 Crescimento das interfaces por voz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Com os recentes avan\u00e7os em intelig\u00eancia artificial e t\u00e9cnicas de transcri\u00e7\u00e3o de voz para texto, \u00e9 poss\u00edvel conversar com assistentes virtuais por voz sem aqueles erros irritantes do passado. Os pioneiros desta funcionalidade foram os softwares Blackberry e Android, mas s\u00f3 em 2011, com a apari\u00e7\u00e3o do primeiro assistente digital moderno instalado num smartphone (a Siri da Apple), se come\u00e7aram a alterar as formas de pesquisar na web. Se no in\u00edcio estes assistentes de voz respondiam apenas a algumas perguntas b\u00e1sicas (fazer chamadas, pesquisas no Google\u2026) e as aplica\u00e7\u00f5es estavam integradas em tablets ou smartphones, somente, hoje est\u00e3o associados a colunas de som inteligentes espec\u00edficas para alojarem estas ferramentas de intelig\u00eancia artificial e respondem a quest\u00f5es bem mais complexas e espec\u00edficas. Tanto que o Google se viu obrigado a proceder a uma atualiza\u00e7\u00e3o no seu algoritmo (Hummingbird) para melhor compreender e listar as pesquisas por voz dos utilizadores, nomeadamente a verdadeira inten\u00e7\u00e3o das perguntas. Deste modo, as interfaces por voz podem parecer uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica (e at\u00e9 o s\u00e3o!), mas repare que acab\u00e1mos por voltar ao passado. Sen\u00e3o veja\u2026 antigamente, toda a intera\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes era feita por voz, pessoalmente numa loja ou por telefone, n\u00e3o \u00e9 verdade? Pois bem, regress\u00e1mos a esse modelo com a pesquisa por voz<\/strong>. Mas desta feita com uma s\u00e9rie de inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e quase sem barreiras lingu\u00edsticas!<\/p>\n\n\n\n

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2.4 Intera\u00e7\u00e3o por voz em Portugal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

As tecnologias de voz ainda precisam de conquistar\na confian\u00e7a dos utilizadores portugueses, mas atendendo ao seu crescimento\ncont\u00ednuo e exponencial, n\u00e3o h\u00e1 como negar que ser\u00e3o a forma dominante de se\nfazerem pesquisas nos pr\u00f3ximos anos, tamb\u00e9m por c\u00e1. <\/p>\n\n\n\n

Apesar de no nosso pa\u00eds as fun\u00e7\u00f5es dos assistentes\nde voz mais reconhecidos no mercado serem limitadas em compara\u00e7\u00e3o com o que se\nfaz nos Estados Unidos, por exemplo, a tend\u00eancia \u00e9 para crescer, principalmente\nquando se conseguir falar com todos estes softwares em portugu\u00eas de Portugal.\nAl\u00e9m do mais, os assistentes de voz mais populares ainda n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis\nem grande escala em Portugal, at\u00e9 porque as empresas nacionais s\u00f3 agora\ncome\u00e7aram a mostrar interesse e vontade de investir em estrat\u00e9gias de marketing\ndigital direcionadas a eles. Ainda assim, h\u00e1 vontade de trabalhar nestes novos\nformatos para corresponder \u00e0s necessidades e desejos dos consumidores\nportugueses, cada vez mais exigentes. Muitos deles a usarem desde h\u00e1 algum\ntempo comandos de voz nos telem\u00f3veis para acenderem as luzes de casa,\nregularem o ar condicionado, ligarem a m\u00e1quina de lavar, etc. <\/p>\n\n\n\n

Estudos recentes revelam – sem grandes surpresas – que s\u00e3o as gera\u00e7\u00f5es mais jovens as mais propensas a usar assistentes por voz<\/strong>, mas ainda n\u00e3o o fazem com muita frequ\u00eancia. De qualquer modo, h\u00e1 a referir que os portugueses que fazem pesquisa por voz, preferem o Google Assistant ou a Siri da Apple (embora sem vers\u00f5es em portugu\u00eas de Portugal) para opera\u00e7\u00f5es comuns, como chamadas telef\u00f3nicas, envio de SMS\u00b4s e emails e pesquisas na Internet.<\/p>\n\n\n\n

Em Portugal, op\u00e7\u00f5es como o assistente Alexa,\nCortana e Bixby (ainda) n\u00e3o satisfazem os utilizadores, pois apresentam algumas\ndificuldades em passar a voz para ordens que sejam cumpridas e resultados que\nsejam realmente pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

Tem d\u00favidas quanto \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o do seu or\u00e7amento de marketing digital entre as redes sociais e o site da sua Marca? Conhe\u00e7a todas as vantagens e desvantagens de cada uma destas ferramentas.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Fonte: Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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2.5 Papel de um assistente virtual por voz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como percebeu, o papel principal de um assistente\nvirtual por voz \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de tarefas, sendo que as principais atividades\ndesempenhadas por estes interfaces s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n\n\n\n