{"id":2319,"date":"2015-06-29T10:00:33","date_gmt":"2015-06-29T09:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.waynext.com\/waytrends\/?p=2319"},"modified":"2015-07-01T17:20:58","modified_gmt":"2015-07-01T16:20:58","slug":"motores-de-busca-a-melhor-estrategia-para-aumentar-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.waynext.com\/waytrends\/motores-de-busca-a-melhor-estrategia-para-aumentar-conversao\/","title":{"rendered":"Motores de busca: conhe\u00e7a a melhor estrat\u00e9gia para aumentar a convers\u00e3o do seu site"},"content":{"rendered":"

Search Engine Optimization (SEO), como o pr\u00f3prio nome indica \u00e9 a optimiza\u00e7\u00e3o de uma p\u00e1gina\/site para que seja correctamente indexado pelos motores de busca com o objectivo de melhor a sua posi\u00e7\u00e3o nas p\u00e1ginas de resultados de pesquisa (ou SERP – Search Engine Result Pages). No entanto, n\u00e3o nos interessa apenas gerar tr\u00e1fego, mas tamb\u00e9m obter convers\u00e3o!<\/p>\n

Os benef\u00edcios s\u00e3o grandes e por isso importantes de sublinhar. O facto \u00e9 que a maior parte dos utilizadores navegam na Internet atrav\u00e9s de pesquisa efectuada a partir\u00a0de um motor de busca. Para al\u00e9m disso os utilizadores privilegiam os primeiros resultados que s\u00e3o apresentados, o que significa que tipicamente clicam nas tr\u00eas primeiras entradas da lista<\/a> e raramente passam para a segunda ou mesmo terceira p\u00e1gina de resultados.<\/p>\n

\"search<\/a><\/p>\n

Fonte: Adaptado de SEO Hacker<\/a><\/p>\n

Na realidade o primeiro resultado das SERP (search engine result page) recebe cerca de 42% dos cliques, o segundo 11% e o terceiro cerca de 8%, decrescendo consoante baixa a posi\u00e7\u00e3o. Isto significa que os primeiros resultados apresentados recebem a maior parte do tr\u00e1fego associado a cada express\u00e3o pesquisada e \u00e9 por isso fundamental que as p\u00e1ginas do site apare\u00e7am o mais bem posicionados para captar o maior n\u00famero de cliques e portanto, o maior n\u00famero visitas ao site.<\/p>\n

As estrat\u00e9gias de SEO s\u00e3o muitas e variadas, com apenas um dado certo: \u00e9 que as mudan\u00e7as<\/a> dos algoritmos<\/a> dos motores de busca obrigam a que os donos dos sites de adaptem \u00e0s mesmas. Um site pode estar bem referenciado hoje e na semana seguinte j\u00e1 n\u00e3o, em fun\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia adoptada e de uma poss\u00edvel mudan\u00e7a do algoritmo. Os algoritmos dos motores de busca representam a l\u00f3gica, ou se quisermos, o conjunto de regras de acordo com as quais os sites s\u00e3o classificados. Estes crit\u00e9rios s\u00e3o cada vez mais abrangentes e complexos, mas tamb\u00e9m n\u00e3o s\u00e3o divulgados em rigor, pelos motores de busca, para evitar precisamente que os donos dos sites consigam de alguma forma manipular os resultados.<\/p>\n

Ainda assim vale a pena dizer que por norma, quando um site apresenta conte\u00fado relevante e de real valor para os seus visitantes, ele surge bem posicionado para as pesquisas contextualizadas com o mesmo e tem maior potencial de convers\u00e3o. Por\u00e9m \u00e9 preciso reter que h\u00e1 cada vez mais conte\u00fado dispon\u00edvel e portanto ser o criador do melhor conte\u00fado para um dado tema \u00e9 cada vez mais um enorme desafio.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mais complexo<\/strong><\/h3>\n

Um ponto importante a reter \u00e9 que a complexidade das pesquisas mudou drasticamente nos \u00faltimos 5 anos e o utilizador procura no final de contas uma resposta e n\u00e3o milhares de p\u00e1ginas web, que \u00e9 aquilo que uma SERP entrega.<\/p>\n

\u00c9 f\u00e1cil perceber que se todos seguirmos a mesma estrat\u00e9gia e fizermos o mesmo os resultados ser\u00e3o equivalentes, mas, n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para todos, portanto quanto mais comum e regular for o nosso produto, quanto mais competitivo for o mercado, mais dif\u00edcil ser\u00e1 aparecer bem posicionado.<\/strong><\/p>\n

\"Para<\/a><\/p>\n

Fonte: Stacy<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Mais inteligente<\/strong><\/h3>\n

Uma das causas desta mudan\u00e7a de paradigma vem do aumento do n\u00edvel de intelig\u00eancia dos motores de busca. Ao passo que anteriormente a coloca\u00e7\u00e3o de um produto era algo essencialmente definido por um gestor de Marca, hoje em dia a realidade \u00e9 que a nossa Marca est\u00e1, na maior parte dos casos, totalmente exposta na Internet. S\u00e3o assim os algoritmos dos motores de busca que determinam o que o utilizador vai ver, quando \u00e9 que vai ver e como \u00e9 que vai ver. S\u00e3o estes algoritmos que devolvem exactamente o que o utilizador procura e s\u00e3o estes utilizadores, qualificados, que contribuem para a convers\u00e3o.<\/p>\n

Em termos de targeting esta situa\u00e7\u00e3o abre novas portas para a rela\u00e7\u00e3o entre Marcas e consumidores, mas tamb\u00e9m fecha outras em termos de lealdade. Um consumidor leal \u00e9 aquele que nos procura, n\u00e3o \u00e9 aquele que, por obra dos algoritmos, trope\u00e7a em n\u00f3s.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o boa nem m\u00e1, \u00e9 apenas diferente. Muda radicalmente a forma como podemos alcan\u00e7ar o nosso p\u00fablico e os recursos que devemos utilizar.<\/p>\n

 <\/p>\n

Como funciona a pesquisa?<\/strong><\/h3>\n

A pesquisa tem vindo a evoluir. Se antigamente um pesquisa entregava ao utilizador resultados apenas dependentes da palavra-chave que este pesquisava, hoje em dia os resultados obtidos s\u00e3o influenciados pelo perfil que o pr\u00f3prio Google tem do utilizador. Isto torna a experi\u00eancia de pesquisa personalizada e potencialmente mais \u00fatil, mas tamb\u00e9m mais dif\u00edcil de influenciar por parte das Marcas.<\/p>\n

Um exemplo pr\u00e1tico que ilustra facilmente esta situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\"yoga\"<\/a><\/p>\n

Fonte: Andrey<\/a><\/p>\n

Se o Google sabe \u00e0 partida que eu fa\u00e7o Yoga, quando procurar por \u201chot\u00e9is para f\u00e9rias\u201d \u00e9 poss\u00edvel que d\u00ea prioridade a p\u00e1ginas de hot\u00e9is que ofere\u00e7am aulas de Yoga para os h\u00f3spedes. Se for algu\u00e9m com filhos procurar por \u201chot\u00e9is para f\u00e9rias\u201d, o Google poder\u00e1 dar prioridade a hot\u00e9is family friendly que tenham actividades para crian\u00e7as. Isto significa que n\u00e3o iremos todos ver os mesmos resultados, mesmo quando pesquisamos pelas mesmas keywords.<\/p>\n

\u00c9 assim que os motores de busca funcionam actualmente. Relacionam o que n\u00f3s gostamos e o nosso estilo de vida com os valores pelos quais as Marcas s\u00e3o conhecidas e, depois, fazem corresponder estas duas \u00f3pticas da melhor forma.<\/p>\n

Se os motores n\u00e3o compreenderem a rela\u00e7\u00e3o entre o perfil e o que procuramos, eles optam por apresentar resultados gen\u00e9ricos baseados no ranking (de que forma as palavras que procuramos fazem match <\/em>com o conte\u00fado do site).<\/p>\n

 <\/p>\n

Como usar a reputa\u00e7\u00e3o para criar mais SEO segmentado e com maior convers\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n

O foco da estrat\u00e9gia tem de ser o posicionamento distinto. A Marca tem de oferecer algo que seja especial, que seja diferenciador. E \u00e9 este tipo de posicionamento que vai influenciar fortemente o SEO.<\/p>\n

Podemos concluir que o SEO \u00e9 um misto dos interesses das pessoas, da reputa\u00e7\u00e3o das Marcas e do conte\u00fado que est\u00e1 dispon\u00edvel. Como refere Thomas Baekdal<\/a>, \u201cabout how you fit into the world\u201d<\/strong>. Por exemplo, o Google pode perceber\u00a0<\/span>que muitas pessoas que bebem Coca Cola tamb\u00e9m falam sobre os produtos IKEA e, no futuro, se essas pessoas procurarem por \u201cmesa de cozinha\u201d, o Google apresenta-lhes resultados como se fossem Coca Cola lovers<\/em>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mas como criar uma boa estrat\u00e9gia de SEO num mundo cheio de algoritmos, perfis e padr\u00f5es?<\/strong><\/h3>\n

Primeiro que tudo, conseguir responder a estas perguntas: o que \u00e9 e porque existe a nossa Marca?<\/p>\n

Existe a tenta\u00e7\u00e3o de, como Marca, querer chegar a audi\u00eancias grandes e aumentar a exposi\u00e7\u00e3o o m\u00e1ximo poss\u00edvel. Mas existe uma diferen\u00e7a entre exposi\u00e7\u00e3o e targeting <\/em>e isso \u00e9 algo muito importante a n\u00edvel de SEO. <\/em>Por um lado, nunca controlamos quem vem ao nosso site a partir de uma pesquisa, porque \u00e9 o Google (ou outro motor de busca) quem decide isso, e por outro a pesquisa \u00e9 segmentada por defini\u00e7\u00e3o \u2013 nas pesquisas na internet n\u00e3o existe tr\u00e1fego aleat\u00f3rio como acontece com uma campanha em mupies <\/em>no meio da rua.\u00a0O tr\u00e1fego na internet \u00e9 altamente espec\u00edfico e portanto qualificado.<\/strong><\/p>\n

\"Para<\/a><\/p>\n

Fonte:\u00a0Roman K\u00f6nigshofer<\/a><\/p>\n

E \u00e9 por isso que lidamos com utilizadores que s\u00e3o desconhecidos em termos de perfil, mas muito espec\u00edficos naquilo que querem. E isto representa um desafio porque como Marca, o nosso papel \u00e9 apresentar a estes potenciais clientes a nossa ess\u00eancia e produtos que no caso ter\u00e3o que estar completamente alinhados com essa especificidade\u2026 ou ent\u00e3o a \u201cporta ao lado\u201d est\u00e1 \u00e0 dist\u00e2ncia de um clique e o utilizador clica noutro resultado de pesquisa. No entanto, todo o tipo de pessoas, com perfis diferentes, interesses completamente opostos podem chegar ao nosso site via motores de busca. O desafio aqui \u00e9 converter este tr\u00e1fego em segmentos.<\/p>\n

Outro\u00a0exemplo<\/strong> pr\u00e1tico que ilustra esta situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

Se eu pesquisar por Praias no Algarve, no Google, aparece um site que \u00e9 um Guia de Praias do Algarve e que imediatamente me sugere v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es. Como podem ver pela imagem, o site n\u00e3o faz ideia de quem eu sou e de qual o meu perfil. N\u00e3o sabe se eu procuro uma praia grande onde possa fazer longas caminhadas ao final da tarde, se o que eu quero s\u00e3o praias mais privadas para relaxar ou se procuro uma praia com ondas para fazer surf. N\u00e3o sabe se valorizo a exist\u00eancia de um restaurante para ir almo\u00e7ar e beber umas caipiroscas a meio do dia, ou se a minha prioridade \u00e9 a praia ter chap\u00e9us de sol porque tenho crian\u00e7as pequenas que precisam de estar \u00e0 sombra.<\/p>\n

\"As<\/a><\/p>\n

Fonte: Popular Villas<\/a><\/p>\n

Todos estes perfis (e muitos mais) chegam a este site atrav\u00e9s do motor de busca e \u00e9 por isso que o desafio \u00e9 converter o tr\u00e1fego em segmentos espec\u00edficos.<\/p>\n

Claro que a minha pesquisa foi muito vaga, mas se eu pesquisar por \u201cpraias Algarve chap\u00e9u de sol\u201d o Google d\u00e1-me as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

\"Uma<\/a><\/p>\n

Os resultados s\u00e3o completamente aleat\u00f3rios. Primeiro, uma not\u00edcia sobre a subida do pre\u00e7o das sombras nas praias algarvias, pouco relevante para o que procuro. De seguida, o Google apresenta um site que \u00e0 partida parece relevante mas depois de aberto apresenta um conjunto de praias no Algarve completamente aleat\u00f3rias. Por \u00faltimo, uma sugest\u00e3o de um local onde posso comprar chap\u00e9us de sol para colocar no meu jardim. Estes resultados demonstram que a estrat\u00e9gia vai muito al\u00e9m das keywords e que temos de ter em considera\u00e7\u00e3o outros factores.<\/strong><\/p>\n

Devemos focar a nossa estrat\u00e9gia nos diferentes grupos de consumidores que est\u00e3o interessados na nossa oferta, nas suas\u00a0 necessidades e nas suas prefer\u00eancias. Ap\u00f3s identificados os v\u00e1rios grupos (por padr\u00f5es de interesses), devemos criar formas espec\u00edficas e individualizadas de receber estes visitantes no site para maximizar a convers\u00e3o<\/a>. Isto pode ser feito, entre outras formas, atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de\u00a0landing pages<\/a> adaptadas as estes padr\u00f5es de Clientes previamente identificados. Ou seja, depois de termos informa\u00e7\u00e3o que permita agrupar estes indiv\u00edduos por interesses, sabendo do que gostam, como vivem e o que ambicionam, devemos criar conte\u00fados espec\u00edficos e customizados que fa\u00e7am match <\/em>muito directo com cada um dos grupos. A primeira etapa \u00e9 orientar os visitantes atrav\u00e9s de um caminho direccionado para eles no site e depois, dentro desse caminho conduzi-los pela informa\u00e7\u00e3o de uma forma inspiracional e informativa. Isto vai permitir ao Google, ou outro motor de busca, entregar ao utilizador um resultado de pesquisa muito alinhado com aquilo que o mesmo procura pelo reconhecimento que \u00e9 feito destes grupos\/padr\u00f5es de interesses.<\/p>\n

 <\/p>\n

O processo de decis\u00e3o do consumidor tem impacto na convers\u00e3o
\n<\/strong><\/h3>\n

Como j\u00e1 vimos, a estrat\u00e9gia come\u00e7a pelo conhecimento dos nossos consumidores e pela cria\u00e7\u00e3o de um plano para os alcan\u00e7ar. Sem isto nunca chegaremos a lado nenhum a n\u00e3o ser gerar tr\u00e1fego aleat\u00f3rio e potencialmente de reduzido interesse\u00a0no nosso site.<\/p>\n

Isto remete-nos para todo o\u00a0 \u201ccustomer journey\u201d<\/strong>. Recentemente, o Google fez um estudo<\/a>\u00a0de como diferentes canais podem influenciar o percurso do consumidor. Se escolhermos a ind\u00fastria dos Computadores & Electr\u00f3nica como refer\u00eancia o que o Google nos diz \u00e9 o seguinte:<\/p>\n

O display (tipicamente banners publicit\u00e1rios) serve para criar notoriedade, seguido do referral (mais conhecido por word of mouth) e do social que j\u00e1 est\u00e3o integrados na fase de cria\u00e7\u00e3o de desejo e de interesse pelo produto\/servi\u00e7o. Tamb\u00e9m na fase de cria\u00e7\u00e3o de um desejo est\u00e1 a pesquisa org\u00e2nica, pesquisa paga e o email marketing<\/a>. Ou seja, a pesquisa n\u00e3o faz parte da fase de notoriedade mas sim da fase de considera\u00e7\u00e3o do produto\/servi\u00e7o. Sendo que a pesquisa por uma Marca espec\u00edfica (branded search)\u00a0 j\u00e1 faz parte da fase final pr\u00f3xima da compra do produto\/servi\u00e7o.<\/p>\n

Por outra palavras, a forma como as pessoas se comportam nas pesquisas que fazem depende da fase do processo do \u201ccustomer journey\u201d em que se encontram. Os utilizadores v\u00e3o fazer procuras mais gen\u00e9ricas numa fase inicial, onde ainda est\u00e3o a tentar perceber o que precisam e s\u00f3 depois entram numa fase mais profunda em que procuram uma Marca espec\u00edfica quando est\u00e3o prontos para comprar.<\/p>\n

Isto \u00e9 um processo comportamental que podemos antecipar no design do nosso site. Observar onde e como \u00e9 que as pessoas chegam ao nosso site e a partir da\u00ed, determinar em que fase do processo de decis\u00e3o est\u00e3o.<\/p>\n

De acordo com\u00a0Thomas Baekdal<\/a>, o processo de decis\u00e3o do consumidor \u00e9 o seguinte:<\/p>\n

\"SEO<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Fonte: Baekdal<\/a><\/p>\n

No in\u00edcio, a pesquisa ser\u00e1 gen\u00e9rica e as pessoas n\u00e3o v\u00e3o saber quem n\u00f3s somos e o que fazemos. A nossa miss\u00e3o, como Marca, \u00e9 gerar notoriedade (primeiro momento do processo de decis\u00e3o) e perceber que produto o utilizador\u00a0 procura e porque procura.<\/p>\n

\"SEO<\/a><\/p>\n

Fonte: Baekdal<\/a><\/p>\n

Atrav\u00e9s dos grupos\/perfis que identific\u00e1mos anteriormente e para os quais cri\u00e1mos conte\u00fados ou landing pages<\/a> espec\u00edficas podemos agora guiar o cliente de forma mais segmentada e alinhada com os seus interesses. Em vez de nos focarmos em notoriedade as nossas landing pages<\/a> t\u00eam de apresentar mensagens mais relevantes e informa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e direccionadas ao tipo de pessoa em quest\u00e3o.<\/p>\n

\"SEO<\/a><\/p>\n

Fonte: Baekdal<\/a><\/p>\n

E este processo vai muito al\u00e9m de SEO,\u00a0que\u00a0\u00e9 naturalmente influenciado por todas as actividades de comunica\u00e7\u00e3o que a Marca faz. \u00c9 a combina\u00e7\u00e3o de todos este factores e a cria\u00e7\u00e3o destes momentos no processo de decis\u00e3o do consumidor que geram mais tr\u00e1fego, mais visibilidade e claro, mais convers\u00e3o (vendas).<\/p>\n

Resumindo, uma estrat\u00e9gia de SEO actualmente n\u00e3o pode ficar-se pelo designado \u201cSEO on-page<\/a>\u201d e\u00a0deve abranger verdadeiramente uma estrat\u00e9gia de conte\u00fados<\/a>. Para tal devemos come\u00e7ar por identificar grupos de potenciais clientes e entender quais as necessidades de cada grupo. A partir daqui vamos poder desenvolver conte\u00fados no nosso site, que atendam \u00e0s necessidades de cada grupo. O objectivo \u00e9 portanto maximizar a adequa\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados que suportam a nossa oferta comercial aos diversos grupos de potenciais clientes identificados<\/strong>. Para concretizar esta resposta por parte do site podemos por exemplo criar landing page<\/a> espec\u00edficas para cada grupo – se precisar de inspira\u00e7\u00e3o para criar a sua landing page recomendamos a consulta deste site<\/a>. A partir da\u00ed garantimos que o Google, ou outro motor de busca, t\u00eam ao seu dispor p\u00e1ginas com conte\u00fados que fazem um match perfeito com aquilo que os nossos potenciais clientes procuram o que aumenta o n\u00edvel de convers\u00e3o. Dessa forma ajudamos o Google a cumprir a sua miss\u00e3o (entregar um resultado o mais alinhado poss\u00edvel com a necessidade real do utilizador) e, com isso, conseguimos melhorar o nosso posicionamento nas SERP para esses utilizadores que s\u00e3o na verdade os que nos interessam: os nossos Clientes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Artigo inspirado em: http:\/\/www.baekdal.com\/insights\/its-time-to-aim-for-more-than-seo\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Actualmente a optimiza\u00e7\u00e3o para motores de busca n\u00e3o pode ser entendida como um resultado em si mesmo, mas como uma alavanca que tem como objectivo final aumentar a convers\u00e3o do site. Isto porque n\u00e3o importa apenas ter tr\u00e1fego, importa ter tr\u00e1fego que realmente converte, ou seja, tr\u00e1fego de qualidade que portanto contribui para o bottom-line do neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":2404,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[194,226,222,147,223,221,225,224,108,217,216,220,219],"class_list":["post-2319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-conversao","tag-conversoes","tag-estrategia","tag-google","tag-landing-page","tag-motor-de-busca","tag-optimizacao","tag-pesquisa","tag-seo","tag-serp","tag-targeting","tag-trafego","tag-vendas"],"yoast_head":"\nMotores de busca: estrat\u00e9gia para aumentar convers\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a a melhor estrat\u00e9gia para aumentar a convers\u00e3o do tr\u00e1fego 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